La capacità di pianificare la comunicazione online e di scegliere gli strumenti più adatti per raggiungere gli obiettivi fissati in relazione al proprio target è, oggi più che mai, la chiave del successo per chi opera in rete. Un'attenta analisi dei competitor e delle loro strategie di comunicazioni nel Web è sicuramente il punto di partenza per creare un sito Internet di successo.

Ottimizzazione delle registrazioni sui motori di ricerca, cross-linking (scambio di link tra siti complementari), e-marketplace e indici di settori. Gestione budget per campagne banner e sponsorizzazioni pianificate secondo le logiche di ottimizzazione degli investimenti. Raccolta dei dati e profilazione degli utenti per sfruttare le nuove frontiere del Web marketing. Comunicazioni mirate via e-mail o attraverso la personalizzazione dinamica dei siti Internet.